Биология зрады: негативное смещение

Этот пост будет не о политике. Но косвенно и о ней тоже, потому что он об «эффекте зрады» и секрете его успеха.

Когда мы клеймим зраду, стоит помнить, что фиксация на негативе — это не столько о привычном образе мышления и воспитании, сколько о биологии и эволюции. И когда-то способность больше фиксироваться на негативе, чем на позитиве, помогала нам выживать.

Негативное смещение (negativity bias) – термин, который сегодня используется не только в психологии, но и, например, в маркетинге. Он описывает эффект асимметрии воздействия на человека информации разного характера: негативная запоминается лучше и оказывает более сильное воздействие, чем позитивная. На эту тему есть старый добрый анекдот.

Старый конунг, король викингов стоит на скале фьорда и говорит сам себе:
— Я, конунг Олаф, построил два прекрасных города. Но никто не называет меня «Олаф — Градостроитель!»
— Я, конунг Олаф, имею под своим начальством пять тысяч воинов! Но никто не называет меня «Олаф — военачальник!»
— Я, конунг Олаф, завоевал все земли от Британии до Греции, но никто не называет меня «Олаф — завоеватель!»
— Но стоило мне ОДИН РАЗ трахнуть овцу…

Я тоже всю жизнь не могла понять, почему все похвалы и комплименты быстро забываются (даже мной самой), а вот случаи, когда я конкретно облажалась, всплывают и мучают даже много лет спустя. В сфере менеджмента репутации есть термин, который описывает этот эффект по отношению к репутации компании – «асимметрия доверия». Компания может много лет отлично работать, но один серьезный прокол может здорово отминусовать от многолетних заслуг.

Читать дальше


Годовщина трагедии рейса МН17

Сегодгня — страшная годовщина. 17 июля 2014 года Boeing 777, следовавший рейсом MH17 «Малайзийских авиалиний», был сбит над востоком Украины. На борту находилось 298 человек, все они погибли. Погибли дети.

С одним из ответственных за эту трагедию на днях собирается дебатировать Алексей Навальный. Он будет стоять перед убийцей и выёгиваться, пытаясь доказать, что он, Навальный, будет прекрасным президентом. Будет его убеждать по заданным этим же убийцей вопросам. Этого же убийцу Навальный вполне видит в «прекрасной России будущего» в Госдуме.
У меня всё.

Наталья Пелевина